أبرمت شركة الآمار الغذائية الرائدة في تشغيل المطاعم الخدمات السريعة (QSR) في المملكة العربية السعودية، شراكة مع MoEngage وهي منصة لأتمتة الأنشطة التسويقية والتفاعل مع العملاء على المستوى التفضيلات الشخصية.
تحرص شركة الآمار على استراتيجة تفعيل القنوات الشاملة omnichannel للتفاعل مع عملائها بشكل أفضل. صرح شوبهيت تاندون، الرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية والتقنية في الآمار \”من خلال سعينا للتسويق المباشرة وتقديم مكافأت لعملائنا بناءًا على تفضيلاتهم الشخصية، قمنا بالربط مع MoEngage، كما نطمح أن هذه الشراكة تعزز في خلق ترجبة مثالية وترفع مستوى ولاء عملائنا للعلامة التجارية\”.
تستهدف شركة الآمار الغذائية للاستفادة من قدرات شركة MoEngage كمركز بيانات ونظم معلومات يساعد على تحليل وتأثير التفضيلات الشخصية للعملاء وتصنيف شرائح العملاء الرئيسية.
\”نسعى للمساهم ومساعدة شركة الآمار الغذائية في جهودهم في التسويق المباشرة والتفاعل مع العملاء من خلال تقديم تجربة مصممة بناء على تفضيلات العملاء\” هذا ما عبر عنه سويتا دوسيجا، مدير نجاح علاقة العملاء في MoEngage وأضاف \”إننا في عصر البيانات ويحتم علينا الاستفادة منها لإضافة الطابع الشخصية لتجربة العميل، وهذا ما ركزت عليه شركة الآمار ونحن سعداء بشراكة معهم لتحقيق ذلك\”.
